以用户为中心的设计:不装与装

看了白鸦的《看不懂数据》,《装,是必须的》和Keso的《别装了,你不是用户》,觉得挺有意思,也来抬杠几句:

  1. 旁观者清作为设计师,要有一种冷漠的,旁观者的心态,这也许是Keso的不装。同时也要设身处地,从用户的角度去设计产品,也就是白鸦所说的

    白鸦:“要让自己站在用户的角度思考问题”,虽然我们不是用户,但是我们还是可以和用户交流,到网吧,工厂,公司去访谈,了解他们的需求,“站在用户的角度思考问题”,然后根据他们的需求去设计产品。

  2. 南辕北辙白鸦:“只靠定量数据发现问题,往往结论是不正确的”,而且他在《看不懂数据》也比较详细的提到这个问题,确实,在分析数据之前,首先要建立一个比较科学的数学模型,然后再进行数据分析。

    数据可不是Keso推崇的5个用户就足够了。我的习惯是韩信用兵,多多益善,有450G的数据可以分析,坚决不用449G的数据。

  3. 投其所好主题匹配,也就是一种投其所好,几千年前就有了。虽然啤酒与尿布的故事也许并不存在,但是,方法依然是正确的。谷歌Adwords,其实就是啤酒和尿布的搜索引擎版。
  4. 挂一漏万白鸦用颜色来做比方,我也拿颜色来作比方,仅仅就是赤橙黄绿青蓝紫,就是7个色,在加上用户在不同的消费时机对于色彩好恶的迁移,这时候,5个用户就是一种笑话了,5个用户不够,500个用户也不够。
  5. 刻舟求剑Jobs成功在他是用时装的视点来做电子产品,这是空前的,但是并非绝后。白鸦拿福特汽车做比方,我也拿福特汽车作比方,福特早期,他是空前的,因此,他可以象Jobs一样,“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色车”。

    但是,黑色的T型车畅销十多年后,还是被通用汽车公司新色彩、新款式的“雪佛兰”车挤兑,现在呢,时移世易,根据用户需求进行的设计在汽车业早已经占据主流。

    Jobs之后,会有很多的Jobs。

  6. 空中楼阁如果说Jobs是一个侥幸成功的空中楼阁,那么更多的是失败的空中楼阁,设计大部分是失败的,如何避免失败的设计带来失败的商业呢,还是用户调查,调查用户需求,根据用户需求来筛选,修改设计。不过,我并不相信Jobs是一个侥幸成功的空中楼阁,我相信他的商业团队,一定会用海量的数据分析来控制大方向。

    没有体验的设计师,设计失败的概率非常大,至少会增加用户调查的成本。不在网上买东西的人去做电子商务的产品设计师,风险太大了。

Hong Xiaowan @ 2009-01-15 07:54 for 用户 设计 杂谈.
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